Tur ödemeleriniz hakkında detaylı bilgiye 7/24 iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsiniz:

• WhatsApp İletişim Hattı

• Web Sitemizdeki Mesajlaşma Uygulamaları

• E-posta Hatları

Size en uygun yöntemi kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sorularınız veya bilgi talepleriniz konusunda size yardımcı olmak için buradayız.

Turunuzun ödemelerini aşağıdaki yöntemlerle yapabilirsiniz:

• Ofislerimizde: Ödemenizi şahsen yapmak için ofislerimizden herhangi birini ziyaret edin.

• Web Sitemiz Üzerinden: Resmi web sitemiz aracılığıyla güvenli çevrimiçi ödemeler yapın.

• Tur Esnasında: Ödemeler doğrudan tur esnasında da yapılabilir.

Daha detaylı bilgi için 7/24 WhatsApp iletişim hattımızdan, web sitemizin mesajlaşma uygulamalarından veya e-posta hatlarımızdan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ödemeler ve Geri Ödeme Politikamız

Turunuzun ödemelerini aşağıdaki yöntemlerle yapabilirsiniz:

• Ofislerimizde: Ödemenizi ofislerimizden herhangi birine şahsen yapabilirsiniz.

• Web Sitemiz Üzerinden: Resmi web sitemiz aracılığıyla güvenli çevrimiçi ödemeler yapın.

• Tur Esnasında: Ödemeler doğrudan tur esnasında da yapılabilir.

Geri ödeme politikası:

Türk Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca iade politikamız aşağıdaki gibidir:

• Müşteri Tarafından İptal:

  • Müşterinin turu kalkış tarihine 30 günden fazla süre kala iptal etmesi durumunda, ücretin tamamı iade edilecektir.

  • Müşterinin turu kalkış tarihine 15 ila 30 gün kala iptal etmesi durumunda ödemenin %50'si iade edilecektir.

  • Müşterinin turu gidiş tarihine 15 günden az süre kala iptal etmesi halinde herhangi bir iade yapılmayacaktır.

• Şirket Tarafından İptal:

  • Şirketin turu iptal etmesi durumunda müşteriye ücretin tamamı iade edilecektir.

  • Şirket, müşteriye hiçbir ek ücret ödemeden alternatif bir tur sunabilir veya turu yeniden planlayabilir.

• Değişiklikler ve Düzeltmeler:

  • Müşteriler, kalkış tarihinden 15 gün öncesine kadar rezervasyonlarında değişiklik veya değişiklik talebinde bulunabilirler. Değişiklikler müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ücrete tabi olabilir.

• İade Süreci:

  • İptal talebi alındıktan sonra 14 iş günü içerisinde iadeler işleme alınacaktır.

  • Geri ödemeler orijinal işlemle aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır.

Yasal Dayanak:

• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502 Sayılı): Bu kanun, tüketici haklarının korunması amacıyla iade ve iptal şartlarını düzenler.

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği: İnternet üzerinden yapılan satışlarda tüketici haklarını düzenler.

Daha detaylı bilgi veya yardım için 7/24 WhatsApp iletişim hattımızdan, web sitemizin mesajlaşma uygulamalarından veya e-posta hatlarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sorularınız veya bilgi talepleriniz konusunda size yardımcı olmak için buradayız.

Son Dakika Rezervasyonlarına Özel Koşullar:

• Son Dakika Rezervasyonlarında Ön Ödeme: Hareket tarihine bir hafta kala rezervasyonu yapılan turlarda tur bedelinin %25'i oranında ön ödeme yapılması gerekmektedir.

• İadesiz Ön Ödeme: Son dakika rezervasyonlarında iptal durumunda ön ödeme iade edilmeyecektir.

Tam Ödemeler için İade Politikası:

• Ödemenin Tamamının İadesi: Müşteri tur bedelinin tamamını ödemiş ve iptal etmeye karar vermişse, iptalin rezervasyonun yapıldığı gün gerçekleşmesi durumunda ödemenin %75'i iade edilecektir.